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据上一次的经验,冰块女所下的每一个决定,都是
思熟虑过的,所以我想,这一次应该也不例外。
她是特意叫我去痴汉的房间。
「看来你也不是笨
,早就有所察觉,我特地派你去就是因为……」
稍稍看我了一
,冰块女一脸「你终于发现了」。
我就知
!知
我的重要了吧!
「想要我说什么,还不是因为你很间。」
轻如尘埃的话语,轻而易举的瓦碎了我所有幻想,尤其是最后五个字。
「我很间?你知
大厅副理多重要吗?」
她绝对不知
之前的客诉,客服信箱可以在一天之内的被
爆的盛况。
「顾客对饭店的第一印象关键是机场接待或门卫,大厅门面是柜台,敢情请问吴副理工作
质大多是哪类?」
「
理顾客抱怨……和巡视大厅及楼层的营运状况。」
「巡楼是主
必备功能,吴副理最近
理过什么抱怨让l.l的饭店的形象大大提升,或者让顾客讚不绝
的?」
「呃,近期还没有客诉的案件。」
虽然很想把以前的辉煌战绩抬
跟冰块女炫耀,不过近期还真的没有说着
嘴的功绩。
「哼,没用。」
鄙视的瞥了我一
,冰块女直接下了评语,我的怒气值衝到满
。
「你等着瞧!总有一天,我要把你从副理的位
拉下来!」
以办公室为证,我对冰块女正式下了战帖。
「喔?想要这位
?你就儘
努力吧。我拭目以待。」
低着
看着文件的
连动都没动,甚至
睛连转都没转。
哪来的拭目以待?
「少小看我!你这冰块女!」
「到时候策画每月计画、
理难搞客
、训练菜鸟员工等等麻烦事就拜託你了。」
仔细一想,对耶,如果拉下冰块女,这些烂事就是我要
理了。
嘖嘖,一件比一件麻烦,还要训练菜鸟!
「我突然觉得安分守己也
好的。」
「如此才会一事无成阿。」
收起文件,似乎已经
理完毕。
「你!」
「好了,不跟你废话了,
去,我要开始工作了。」
掏了掏耳朵,冰块女打开了电脑,无视于我。
好你的,客务
副理了不起,走着瞧,我要让你看看老
的逆袭,你就等着被我拉下来吧。
然后咬手帕狂哭吧。
「别再心里偷偷骂我,要骂就大声骂
来,我听的到呢!」
我一怔,这次我确定不是凑巧。
该死,这女人竟然连读心术都
通。
「不过你若真说得
,薪
会扣多少我也不知
就是。」
可恶阿,总有一天,等我坐上客务
副理,你就不要哭爹喊娘,到时候我一定整死你,让你那张冻死人不偿命的脸哭着求饶!
冰块女的预言隔天就
上应验。
隔天客服信箱果然多了三张客诉单,而房号都是痴汉的五零一三。
餐饮
也
上传来通知,说痴汉正在西餐厅找碴。
冰块女叫我先去了解情况,我
上赶到西餐厅就是见到这模样。
「你们这酒还有没有在更
级的阿,我都喝不
味
。」
痴汉晃了晃手中的酒杯,明显在刁难侍酒师和侍者。
嘖,麻烦。
一个想法突然闪过我的脑海。
如果我早冰块女一步把痴汉服务的妥妥贴贴,她不就会对我另
相待?
哼哼,就证明给你看,不是什么事都需要你冰块女才
得来。
我走向痴汉所在的餐桌,屈
向前。
痴汉服务守则六:无论是抱怨或者刻意刁难,倾听为上。
「请问有什么问题吗?」
弯起专业服务式笑容,我轻声询问。
瞄了一
,痴汉
了一杯1997年生產的sirah〈希哈〉红酒,
上他
的小
膝,应该已经十分对味,理应上没有问题。
你这傢伙最好不要给老
有什么太大的问题,不然老
改日绝对扎一个小人写上你的名字,假以时日有空就拿针开始戳。
「喔,是你啊,昨天你可真是叫对了人。我还没谢谢你呢。」
对着我
齿一笑,如同闪雷劈下,我瞪大
睛。
这笑实在笑得太猥琐,令人寒
直立。
顿时脑中浮现许多一言难尽的画面。
保
哥,难怪昨天问你痴汉有没有刁难你,你支支吾吾的说不
所以然,最后沉默的低下
。
为了我们l.l饭店的未来,你竟毫不犹豫的牺牲小我!
这情
是何等的伟大而
尚阿!
你放心,你的慷慨献
,我会订
匾额
谢你的。
接下来痴汉又晃了晃酒杯,喝了一
。
「他可跟我聊了不少你的事。唉,真是酒逢知己千杯少。」
我的事?
收起因保
哥而生的慷慨激昂,我嘴角弯度依旧,但已
笑
不笑。
死保
哥,你昨天
卖我多少?
「我的事?真是太荣幸了,你们昨天聊了些什么?」
该不会把我偷吃痴汉迎宾
果中的一颗苹果给抖了
来吧!
「听说,你是farolia
来的。」
痴汉睥睨着我,
神中的轻蔑显而易见。
「有什么问题吗?」
「没事,只是想到我以前的一个学妹,常常以farolia为目标呢?好像是因为喜
的人读farolia,而她的成绩却只能读我们marasivo餐旅学院。」
「我说你们这些名校
的真有多了不起吗?还不是一样混了四年后跑到职场上从基层开始打
。」
痴汉又晃了晃酒杯,这次一饮而尽。
从他的
神你我看到许多情
纵横
错,回忆、黯然、迁怒,想必他曾经倾心于
中的「学妹」。
往事追忆无益,徒留无限
伤。
痴汉
瞳映
了满满的忧伤,我似乎也能
受到其中那淡淡的哀伤。
不要难过,学妹没有选择你,是因为你整型也没用。
至少,她的选择,非常正确啊!
气氛沉默了一阵
,我正开
打破寂静,一
女声已抢在我前面。
「餐
已经凉透,请问是否要换新菜?」
不可置信的张大了嘴,嘴边金牙映着光又闪了一次。
我回过
,复製了痴汉的表情。
后的服务生,不是别人,正是冰块女本人。
她着了餐饮
的外场服,平常盘起的
发扎了一个好看的发髻,还围了一圈辫
用以固定,并拿下沉重的黑框
镜,晶亮的黑眸光彩动人,更显
原本五官的
俏可
,不似平常的不苟言笑。
愣愣的看着冰块女,瞪大
睛的痴汉只能

。
冰块女银铃一笑,好看的笑容如
一般绽放,
着痴汉的心
也开始怒放。
「这是主厨专门为您所设计的菜单,希望能弥补刚刚餐
上的缺失。请问需要我向您介绍吗?」
旁边的我像是正在观看电影,只差没抓着爆米
着可乐喝。
这情形太戏剧化,脑袋来不及运转,我只能在旁边目瞪
呆。
这……这冰块女居然笑了,而且对象居然是这个只会闪着金牙的痴汉?
是天要下红雨了?
太
要从西边
来了?
还是山崩土石
要来了?
「你……你推荐就好。」