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第九章(2/3)

这算什么扰啊……

但苏曼依旧面不改,先是扶起服务员保证不会开除她,然后带着她们向Henry九十度鞠躬歉,最后免了他一个月达六位数的房费,这才勉平息了这场风波。

晚上十一整,接班的姑娘们准时现在前台。谭书序几乎是数着秒针等这一刻的到来,当看到那三个熟悉的影从员工电梯走来时,她差声。

"第一天上班觉怎么样?"苏曼不知何时现在她后,角挂着促狭的笑意,故意用谭书序早上说过的话反问,"工作轻松吗?"

好看看这个!)"

谭书序若有所思地。经过这一遭,她觉自己对"忍气吞声"这门艺术的造诣又了不少。远传来电梯到达的叮咚声,她气,重新挂上职业微笑迎了上去——今晚的考验,还远未结束。

"你们知我看到这个有多愤怒吗?!"Henry的唾沫到了谭书序脸上,"从来没有一家俱乐敢这样侮辱我!"

在这座金碧辉煌的牢笼里,有人随手掷百万筹码博人一笑,也有人跪碎膝盖只为挣得亲人一线生机。

"求求你们别开除我..."服务员突然扑通跪下,额抵在地毯上,"我女儿还在上大学,我丈夫去年查肝癌...我真的再也不敢了!"

苏曼微微颔首:"差不多。但记住,服务员这行最重要的就是不卑不亢。就算心里骂娘,面上也得保持微笑。"她停下脚步,意味长地补充,"至于赔偿,要像钓鱼一样。饵太小钓不到鱼,饵太大反而会被鱼拽里。"

苏曼转向那个仍在泣的服务员:"到底怎么回事?"

这老外Henry是ASHES的常住客,包下了K11包厢,每天都会来打台球。但他从来不吃果,这服务员看那些果浪费可惜,就每天偷偷拿一些回家。之前都相安无事,偏偏今天她多拿了几颗荔枝,摆盘时没注意,竟惹这么大风波。

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那不过是ASHES标准的迎果盘:一壮的香蕉两边摆着两颗圆的荔枝,从上往下看确实形似男。她悄悄咬住腔内,指甲掐,才勉把笑意憋回去。

谭书序看到照片的瞬间差破功

"学到了什么?"回前台的路上,苏曼突然问

“遇到客人闹事就装孙,等人家骂了解气了,再赔偿一顿。最后惩罚犯事员工。”

服务员搭搭地回答,显然已经被这老外骂傻了。

谭书序太突突直,这场闹剧简直荒谬到令人窒息。

"终于!"她小声嘀咕着,把工作平板和接清单递给来接班的同事,动作快得像是在扔手山芋。程刚结束,她就迫不及待地伸了个懒腰,脊椎发轻微的咔哒声——站了整整八个小时,她的脚掌已经疼得像是踩在刀尖上。

事后,那个服务员被降级到保洁,扣了两个月工资。谭书序看着她在更衣室收拾东西的背影,心里像堵了团棉

苏曼

谭书序转过,夸张地了个抹汗的动作:"曼你就别取笑我了!我之前太无知!"她掰着手指数落起来,"理客人的事情就快累死我了,还得一直站着,我都快把脚后跟磨血了!"

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